PRODUSANA S.A.C

    RUC N° 20563468646

    Av. Del Pinar Nº180 Urb. Chacarilla del Estanque – Santiago de Surco.

    IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE















    Datos del Padre, Madre o Autor







    MANIFIESTO DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE










    • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa
      comunicación al consumidor.
    • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
    *Campos necesarios para que el proveedor pueda atender el reclamo o queja.