Libro de Reclamaciones Flora & Fauna »

PRODUSANA S.A.C

RUC N° 20563468646

Av. Del Pinar Nº180 Urb. Chacarilla del Estanque – Santiago de Surco.

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa
comunicación al consumidor.
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

*Campos necesarios para que el proveedor pueda atender el reclamo o queja.