PRODUSANA S.A.C

RUC N° 20563468646

Av. Del Pinar Nº180 Urb. Chacarilla del Estanque – Santiago de Surco.

IDENTIFICADOR DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE















Datos del Padre, Madre o Autor







MANIFIESTO DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE










  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa
    comunicación al consumidor.
  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
*Campos necesarios para que el proveedor pueda atender el reclamo o queja.